2018年伊始，为迎接外部市场变化和内部发展需要，海尔施秉持“增长，精益、领导”的理念，积极利用“移动互联网+”技术，通过对业务大数据的储存、挖掘与分析，融合FM、DM、Bowler、VM、SW、KPI、PSP、KAIZEN等先进的日常可视化管理工具，形成了一套覆盖全业务链的海尔施综合业务系统——HBS。

HBS，即HEALTH Business System，是海尔施集团在业务运营中实现流程管理和目标管理的核心决策执行体系，它贯穿生产、销售、市场、财务、物流、客服等整个业务链，始终保持并推动全员的“持续改善”，为海尔施人构建起上下同心的经营伙伴关系，实现员工持续成长、组织持续变革、业绩持续提高及客户持续满意。

实践是检验真理的唯一标准。HBS在两年多时间的运行中给企业运营管理带来了怎样的变化，每一位海尔施人有话要说！2020年7月，销售、市场支持、物流、采购、资产管理、财务等部门现身说法，提交了40篇HBS学习使用心得体会报告，多角度全方位地阐述HBS运用在实际工作中的自我学习成果以及企业管理成效。例如：

销售部汇总：HBS实现了随时随地打开手机即可了解每家客户业务情况，建立销售漏斗，严格按照KPI完成日常工作进度，使每日工作目标方向明确；“报价收费”功能可以快速查阅各项试剂成本、项目收费等；货票回执管理极大地缩短了回款周期，降低坏账比率。

销售六（3）部：通过“熵增定律”谈为什么使用HBS系统以及HBS带来的用“流量”代替“存量”、“终身学习”代替“临时学习”的思维变化.

信息管理部：系统概述了HBS是什么，指出HBS的核心要素、终极使命以及设计步骤的科学性。

北京子公司：形容HBS是工作规划师，是工作计划表，是督促教师，是销售小助手，是中心齿轮，带动并协调公司各个部门联动，协调公司内部各种资源，合力推动公司各项工作的开展。

用户服务部：完整详细地介绍用服模块主界面、子模块以及对应功能；

财务部：通过HBS结算时间管理让业务员主动倒催财务加快更新；货票签收的即时跟踪更是给财务安上望远镜和显微镜随时了解每一笔货、票的动态，彻底控制丢货丢票风险；费用预算、借款管理、税收管理、仪器效益分析……HBS已经无缝地融入公司各个业务环节，同时又把财务、物流、应用、售后等运行部门和一线销售人员紧密的连结起来。

物流部：HBS消除了信息手工登记、传达等流程，让各岗位员工能有效安排工作时间；提高了物流部与其他部门之间的合作效率作效率；通过冷链监测可以实现一对一给客户提供精准、实时的过程温度；回单、发票签回率达100%，回款金额大幅度提升。

HBS实现流程标准化、规范化并持续改善。通过梳理所有工作环节，标明每个环节的具体内容、关键节点，实现整个业务链的工作规范化，信息传递，及时跟踪，降低沟通成本，促进了高效协作，提高工作效率。同时通过每个环节预期限与实际期限的对比，找出问题症结点，制定具体解决方案，实现基本流程的“改善-维持-再改善”的阶梯式发展。

HBS实现日常工作、数据可视化。销售漏斗可以有效的管理销售机会，结合KPI,实时反馈销售业绩进展情况、回款结算情况。HBS能够建立大数据仓库，预估分析未来生意走势，做出准确预警。

HBS构建、传播海尔施企业文化。HBS始终奉行“合规、合法、合情、合理”的经营行为准则，以客户为中心，聚焦业务增长实现更好的现金流/利润/周转良性运行的运行核心价值观，科学的标准化、数字化理念，从设计到贯彻执行极大地丰富了海尔施创新、团结、责任、务实、自我驱动、自我学习的企业文化，激发了员工的工作热情，营造出卓越的组织文化氛围。